新疆塔林鼎尚餐飲管理(集團)有限公司白玉清總經(jīng)理來克分公司項目點現(xiàn)場檢查督導工作。
為了加強塔林鼎尚餐飲公司對旗下分公司及項目部的管理和監(jiān)督,確保食品安全和服務質量,集團公司領導于2024年6月21日對克拉瑪依分公司部分餐飲項目點進行了檢查督導工作。
此次檢查督導工作由集團公司總經(jīng)理白玉清帶隊,相關部門負責人陪同。檢查小組先后深入到克拉瑪依市中心醫(yī)院餐廳、克拉瑪依生產運營中心餐廳兩個項目點,對餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、服務質量、員工培訓等方面進行了全面檢查。
在檢查過程中,白玉清總經(jīng)理與甲方項目負責人進行現(xiàn)場交流,并對餐飲的質量和服務交換了意見。在現(xiàn)場仔細查看了餐飲店的廚房、餐廳、倉庫等區(qū)域,對食品的采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)進行了詳細詢問和檢查。同時還與現(xiàn)場負責人進行了詢問,了解運營狀況和現(xiàn)場的工作情況和困難,并對他們的辛勤付出表示感謝。
檢查結束后,白玉清總經(jīng)理組織召開了總結會議,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析和總結,并提出了相應的整改措施和要求。他強調,食品安全和服務質量是餐飲企業(yè)的生命線,各餐飲店要高度重視,加強管理,嚴格落實各項規(guī)章制度,確保食品安全和服務質量。另外根據(jù)醫(yī)院的實際情況,逐步增強服務的粘性,對于超市的升級、咖啡廳休閑服務、病號餐服務、醫(yī)護節(jié)日活動等提出了建議,對于長久性的發(fā)展提出了戰(zhàn)略性的指導意見。
此外,白玉清總經(jīng)理還對餐飲點提出了幾點要求:一是要加強員工培訓,要走出去、學回來,提高員工的業(yè)務水平和服務意識;二是要加強食品安全管理,嚴格落實食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理制度,確保食品安全;三是要加強環(huán)境衛(wèi)生管理,保持店內整潔衛(wèi)生,為顧客提供舒適的就餐環(huán)境;四是利用微信、QQ群等,建立多媒體互動關系,做到團結不內卷,方便服務質量管理,提高服務水平,滿足顧客的需求和期望。
通過此次檢查督導工作,進一步提高了塔林鼎尚餐飲集團公司對旗下餐飲項目的管理和監(jiān)督水平,為顧客提供了更加安全、優(yōu)質的餐飲服務。同時,也為餐飲集團公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。